1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) определяет условия использования сайта https://mazurschool.ru, его страниц, материалов, форм обратной связи, информационных блоков, образовательных материалов, сервисных уведомлений и иных функциональных возможностей сайта Mazur School.
1.2. Сайт принадлежит и администрируется индивидуальным предпринимателем Мазур Анной Борисовной, ИНН 501707570473, ОГРНИП 323508100457188, осуществляющей образовательную деятельность на основании образовательной лицензии № Л035-01255-50/03755162 (далее - Администрация сайта, Оператор, Исполнитель).
1.3. Mazur School является коммерческим обозначением образовательного проекта, реализуемого Исполнителем. Использование обозначения Mazur School не создает отдельного юридического лица и не изменяет статус Исполнителя по договорам с пользователями и заказчиками.
1.4. Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта и любым лицом, которое посещает сайт, просматривает материалы, направляет заявку, использует формы сайта, переходит по ссылкам, принимает участие в коммуникациях или иным образом взаимодействует с сайтом (далее - Пользователь).
1.5. Используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его условия и принимает их в полном объеме. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование сайта.
1.6. Настоящее Соглашение не заменяет Договор публичной оферты на оказание платных образовательных услуг. Условия оказания, оплаты, переноса, возврата и прекращения образовательных услуг определяются Договором публичной оферты, размещенным на сайте по адресу https://mazurschool.ru/oferta.
1.7. В части обработки персональных данных применяются Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Политика использования файлов Cookie и иные документы, размещенные на сайте.
1.8. Сайт предназначен для информирования пользователей об образовательных программах, курсах, форматах обучения, преподавателях, результатах, условиях участия, стоимости, способах связи и иных сведениях, связанных с деятельностью Mazur School.
2.
3. Правовой статус сайта и документов
3.1. Сайт является официальным информационным ресурсом образовательного проекта Mazur School, используемым для размещения сведений об Исполнителе, образовательных программах, условиях оказания услуг и способах взаимодействия с пользователями.
3.2. Информация на сайте носит информационный характер, если иное прямо не указано в Договоре публичной оферты, конкретном тарифе, счете, платежной форме или ином документе Исполнителя.
3.3. Публикация на сайте описаний образовательных программ, форматов, результатов, примеров работ, отзывов, статистики и иных материалов не является гарантией достижения конкретного результата конкретным обучающимся.
3.4. Условия образовательных услуг считаются согласованными только после акцепта Договора публичной оферты или подписания отдельного договора между Заказчиком и Исполнителем.
3.5. При противоречии между настоящим Соглашением и Договором публичной оферты в части оказания платных образовательных услуг применяются условия Договора публичной оферты.
3.6. При противоречии между настоящим Соглашением и Политикой обработки персональных данных в части обработки персональных данных применяются положения Политики обработки персональных данных и соответствующих согласий.
4. Условия использования сайта
4.1. Пользователь вправе использовать сайт только законными способами и в пределах функциональности, предоставленной Администрацией сайта.
4.2. Пользователь вправе просматривать страницы сайта, направлять заявки, знакомиться с документами, использовать опубликованную информацию для личного некоммерческого выбора образовательных услуг и взаимодействовать с Администрацией сайта по вопросам обучения.
4.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную, актуальную и не вводящую в заблуждение информацию при заполнении форм сайта, направлении заявок, записи на обучение, оплате услуг и коммуникации с представителями Mazur School.
4.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает исправность своего оборудования, программного обеспечения, доступа к сети Интернет, электронной почты, мессенджеров и иных средств связи, необходимых для использования сайта и последующего получения образовательных услуг.
4.5. Администрация сайта вправе ограничить доступ Пользователя к сайту или отдельным сервисам при нарушении настоящего Соглашения, попытке вмешательства в работу сайта, неправомерном использовании материалов или ином недобросовестном поведении.
5. Запрещенные действия пользователя
5.1. Пользователь не вправе совершать действия, которые нарушают законодательство Российской Федерации, права Администрации сайта, права иных пользователей, обучающихся, преподавателей, партнеров или третьих лиц.
5.2. Пользователю запрещается:
·  копировать, распространять, публиковать, перерабатывать или использовать материалы сайта и образовательные материалы Mazur School без письменного разрешения Исполнителя, за исключением личного некоммерческого ознакомления;
·  использовать сайт для размещения или направления спама, рекламы, вредоносного кода, ложной информации, оскорбительных, незаконных или недобросовестных сообщений;
·  пытаться получить несанкционированный доступ к административной части сайта, базам данных, учетным записям, техническим системам или иной закрытой информации;
·  нарушать работоспособность сайта, использовать автоматизированные средства парсинга, сканирования, массовой загрузки страниц, подбора паролей или обхода технических ограничений;
·  выдавать себя за другое лицо, использовать чужие контактные данные, направлять заявки от имени третьих лиц без их согласия;
·  использовать сайт и материалы Mazur School в целях создания конкурирующих образовательных продуктов без согласия Исполнителя;
·  совершать действия, направленные на дискредитацию Исполнителя, преподавателей, обучающихся или проекта Mazur School, если такие действия нарушают закон или права третьих лиц.
6. Заявки, обратная связь и коммуникации
6.1. Пользователь может направить заявку через формы сайта, электронную почту, Telegram или иные каналы связи, указанные на сайте.
6.2. Направляя заявку, Пользователь подтверждает, что предоставленные им данные являются достоверными и могут быть использованы Администрацией сайта для связи, обработки обращения, подбора образовательной программы, заключения договора и исполнения иных законных целей, указанных в Политике обработки персональных данных.
6.3. Администрация сайта вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с обработкой заявки, согласованием условий обучения, оплатой, расписанием, организацией занятий, техническим доступом, документами и исполнением договора.
6.4. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия на получение рекламных и информационных сообщений, если такое согласие требуется законодательством.
6.5. Пользователь понимает, что Telegram используется как канал коммуникации. Пользователь самостоятельно контролирует настройки конфиденциальности своего аккаунта, доступ к устройству и сохранность переписки.
6.6. Администрация сайта вправе не отвечать на обращения, содержащие оскорбления, угрозы, спам, незаконные требования, недостоверные сведения или не позволяющие идентифицировать суть обращения.
7. Работа с несовершеннолетними пользователями
7.1. Сайт может использоваться законными представителями несовершеннолетних обучающихся для выбора образовательных услуг, направления заявок, заключения договора и получения информации об обучении.
7.2. Если Пользователь является несовершеннолетним, использование сайта, направление заявки и участие в обучении должны осуществляться с согласия и под контролем законного представителя в случаях, когда это требуется законодательством или документами Mazur School.
7.3. Договор на оказание платных образовательных услуг в интересах несовершеннолетнего обучающегося заключается законным представителем, если иное не допускается законодательством и условиями конкретной образовательной программы.
7.4. Законный представитель подтверждает, что предоставляет персональные данные несовершеннолетнего обучающегося законно и в объеме, необходимом для получения информации, заключения договора, организации и проведения обучения.
7.5. Администрация сайта вправе запросить подтверждение полномочий законного представителя, если это необходимо для заключения договора, обработки обращения, защиты прав обучающегося или соблюдения требований законодательства.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на сайт, дизайн, тексты, структуру, подбор и расположение материалов, логотипы, коммерческое обозначение Mazur School, фотографии, иллюстрации, методические материалы, презентации, задания, записи занятий и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законном основании.
8.2. Пользователь получает право использовать материалы сайта только для личного некоммерческого ознакомления с информацией о Mazur School и выбора образовательных услуг.
8.3. Заключение настоящего Соглашения, направление заявки, оплата услуг или получение доступа к обучению не передают Пользователю исключительные права на материалы сайта и образовательные материалы.
8.4. Любое копирование, публикация, переработка, распространение, продажа, передача третьим лицам, загрузка в открытый доступ, использование в коммерческих целях или использование материалов для создания производных продуктов допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя.
8.5. Цитирование отдельных фрагментов материалов сайта допускается только в случаях и пределах, предусмотренных законодательством, с указанием источника и без искажения смысла.
8.6. Нарушение прав на материалы сайта и образовательные материалы может повлечь гражданско-правовую, административную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Образовательные материалы и доступ к ним
9.1. Если Пользователь или Заказчик получает доступ к образовательным материалам Mazur School, такой доступ предоставляется исключительно для личного обучения конкретного обучающегося в пределах выбранной программы, тарифа или договора.
9.2. Пользователь не вправе передавать доступ к материалам третьим лицам, публиковать записи занятий, пересылать задания, распространять презентации, скриншоты, проверенные работы, методические документы или иные материалы без разрешения Исполнителя.
9.3. Доступ к материалам может предоставляться на ограниченный срок, определенный Договором публичной оферты, тарифом, программой или иными условиями, размещенными на сайте либо согласованными сторонами.
9.4. Если доступ к материалам предоставляется через российские платформы, Яндекс Телемост, электронную почту, Telegram или иные сервисы, Пользователь обязан соблюдать правила соответствующих сервисов и не совершать действий, нарушающих права Исполнителя или третьих лиц.
9.5. Запись занятий, если она ведется, может использоваться Исполнителем для организации обучения, предоставления доступа обучающимся, контроля качества и иных целей, предусмотренных документами Mazur School и законодательством.
10. Используемые сервисы и техническая инфраструктура
10.1. При работе сайта и организации взаимодействия с пользователями могут использоваться российские информационные системы и сервисы, включая сайт mazurschool.ru, российский хостинг, корпоративную электронную почту на домене Mazur School, Яндекс Метрику, Яндекс Вебмастер, Яндекс Телемост, Telegram как канал коммуникации, а также эквайринг Точка Банка.
10.2. Видеовстречи, консультации, организационные созвоны и отдельные элементы дистанционного взаимодействия могут проводиться с использованием Яндекс Телемоста.
10.3. Оплата образовательных услуг, если она осуществляется через сайт или ссылку на оплату, проводится через платежную инфраструктуру Точка Банка или иной российский платежный сервис, указанный Исполнителем. Администрация сайта не хранит реквизиты банковских карт пользователей.
10.4. Сайт может использовать файлы Cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости, улучшения структуры сайта, оценки эффективности страниц и безопасности. Подробные условия указаны в Политике использования файлов Cookie.
10.5. Трансграничная передача персональных данных в рамках выбранной модели работы Mazur School не осуществляется. Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации организуются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
10.6. Пользователь понимает, что отдельные сервисы связи и устройства Пользователя могут иметь собственные настройки безопасности и конфиденциальности. Пользователь самостоятельно обеспечивает защиту своих устройств, аккаунтов и каналов связи.
11. Персональные данные и конфиденциальность
11.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Политикой использования файлов Cookie и законодательством Российской Федерации.
11.2. К персональным данным, которые могут обрабатываться при использовании сайта, относятся фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о законном представителе, сведения об обучающемся, класс обучения, выбранная программа, сведения о заявке, сведения об оплате, технические данные сайта и иные данные, необходимые для целей, указанных в Политике обработки персональных данных.
11.3. Пользователь обязуется не передавать через сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, избыточные сведения о себе или третьих лицах, если такие сведения не запрошены Исполнителем и не являются необходимыми для достижения законной цели обработки.
11.4. Пользователь несет ответственность за законность предоставления персональных данных третьих лиц, включая данные несовершеннолетнего обучающегося, если такие данные передаются Пользователем через сайт или иные каналы взаимодействия.
11.5. Сведения, направленные Пользователем через открытые каналы связи или опубликованные самим Пользователем в открытом доступе, могут стать доступными третьим лицам независимо от действий Администрации сайта. Пользователь должен учитывать этот риск при выборе способа коммуникации.
12. Информация на сайте, результаты и отзывы
12.1. Администрация сайта стремится поддерживать актуальность информации на сайте, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок, опечаток, временной неактуальности отдельных сведений или задержек обновления страниц.
12.2. Информация о результатах обучающихся, средних баллах, стобалльниках, поступлениях, отзывах и иных достижениях размещается в информационных и маркетинговых целях и не является гарантией аналогичного результата для каждого обучающегося.
12.3. Образовательный результат зависит от исходного уровня подготовки обучающегося, регулярности занятий, выполнения домашних заданий, самостоятельной работы, посещаемости, психологического состояния, экзаменационной ситуации и иных факторов, не полностью контролируемых Исполнителем.
12.4. Отзывы, кейсы, примеры работ и иные пользовательские материалы могут размещаться на сайте только при наличии законных оснований, согласия соответствующего лица или его законного представителя, если такое согласие требуется.
12.5. Если Пользователь обнаружил на сайте ошибку, неточность или сведения, которые, по его мнению, нарушают его права, он вправе направить обращение по адресу электронной почты Администрации сайта.
13. Ограничение ответственности
13.1. Администрация сайта отвечает за работу сайта и размещенную информацию в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
13.2. Администрация сайта не несет ответственности за невозможность использования сайта, если такая невозможность вызвана действиями или бездействием Пользователя, сбоями оборудования Пользователя, отсутствием доступа к сети Интернет, настройками браузера, ограничениями провайдера, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
13.3. Администрация сайта не несет ответственности за содержание внешних сайтов, страниц, мессенджеров, платежных страниц, платформ или иных ресурсов, на которые Пользователь может перейти с сайта, если такие ресурсы не принадлежат и не контролируются Исполнителем.
13.4. Администрация сайта не гарантирует, что сайт будет работать непрерывно, без ошибок, технических перерывов, профилактических работ, обновлений или иных временных ограничений.
13.5. Администрация сайта не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие предоставления недостоверных данных, нарушения Пользователем настоящего Соглашения, передачи доступа третьим лицам, нарушения правил информационной безопасности или неправомерного использования материалов сайта.
13.6. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда императивные нормы законодательства Российской Федерации предусматривают иное.
14. Изменение сайта и Соглашения
14.1. Администрация сайта вправе изменять структуру сайта, состав страниц, функциональность, дизайн, материалы, порядок доступа, документы сайта и условия настоящего Соглашения.
14.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
14.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять актуальную редакцию Соглашения перед использованием сайта, направлением заявки, оплатой услуг или совершением иных юридически значимых действий.
14.4. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией.
14.5. Изменение настоящего Соглашения не изменяет условия уже заключенного Договора публичной оферты, если иное прямо не предусмотрено законом, договором или соглашением сторон.
15. Порядок направления обращений и претензий
15.1. Пользователь вправе направить обращение, вопрос, заявление, претензию или запрос по адресу электронной почты Администрации сайта: info@mazurschool.ru, если на сайте не указан иной специальный адрес для соответствующего вида обращения.
15.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные, суть вопроса, ссылку на страницу сайта или документ, к которому относится обращение, а также приложить подтверждающие материалы при их наличии.
15.3. Обращения, связанные с персональными данными, рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.
15.4. Претензии, связанные с оказанием платных образовательных услуг, рассматриваются в порядке, предусмотренном Договором публичной оферты и законодательством Российской Федерации.
15.5. Споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путем переговоров, а при недостижении соглашения - в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
16. Заключительные положения
16.1. Настоящее Соглашение является открытым документом и размещается на сайте в свободном доступе.
16.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.
16.3. К отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется право Российской Федерации.
16.4. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, Договором публичной оферты, Политикой обработки персональных данных и иными документами сайта.